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  IT 服务平台


概述
IT服务平台提供多种方法与途径,包括在线服务平台,服务邮箱,电话热线,现场支持 ,微信IT服务台等,为用户提供IT服务,协助用户解决问题。一般情况下,IT会优先处理营运点的问题,因此,我们推荐办公室员工通过第一种方式(在线服务申请)获得IT支持,请把更多的资源留给营运点。
开始使用
用户可以通过以下五种方式获得IT技术支持:
n 在线服务申请
进入 IT服务平台 网站,点击“故障报修”输入相关信息,然后提交申请。
IT服务团队将根据您留下的联系方式,尽快联系您。
响应时间:在工作日9:00 – 18:00之间,IT服务团队会在用户提交问题后30分钟内给予电话或邮件应答。
n IT服务邮箱
IT.Helpdesk.CN@sodexo.com
响应时间:在工 作日9:00 – 18:00之间,IT服务团队会在用户提交问题后30分钟内给予电话或邮件应答。
n IT支持热线
华北:(010)5924 0588 - 6666
华东:(021)2356 6888 - 6666
华南:(020)8923 1288 - 6666
工作时间:工作日9:00 – 18:00
n IT服务站
华北:北京办公室8F IT服务区
华东:上海办公室7F IT服务区
华南:广州办公室31F IT服务区
工作时间:工作日9:00 – 18:00
n 微信IT服务台
关注索迪斯企业号,通过公司企业号进入微信IT服务台。
在服务台底部对话框中留下您的姓名+问题描述+联系电话,即可等待IT服务台同事联系解决。 详细可参考 这里
工作时间:工作日9:00– 18:00


CONTACT US 联系我们

- 邮件 Email:
IT.Helpdesk.CN@sodexo.com
- 电话 Tel:
华北 NC : (010) 5924 0588 *6666
华南 SC : (020) 8923 1288 *6666
华东 EC : (021) 2356 6888 *6666